Agenda de Serviços
A Agenda de Serviços é uma ferramenta visual poderosa para o gestor visualizar, planejar e gerenciar os agendamentos das Ordens de Serviço (OS) da sua equipe. Ela oferece uma visão clara da carga de trabalho e disponibilidade dos técnicos.
Visualização do Calendário
A agenda apresenta as Ordens de Serviço em um formato de calendário interativo. Você pode alternar entre diferentes visualizações:
- Mês: Visão geral de todos os agendamentos do mês.
- Semana: Detalhamento dos agendamentos da semana corrente (visão padrão).
- Dia: Foco nos agendamentos de um dia específico.
- Lista (Agenda): Uma lista cronológica dos próximos eventos.
Use os botões de navegação (< Anterior, Próximo >, Hoje) para se mover pelo calendário.
Filtrando Agendamentos
Para otimizar seu planejamento, a agenda oferece filtros poderosos:
Filtrar por Técnico:
Selecione um técnico específico para ver apenas as OS atribuídas a ele. Escolha 'Todos os Técnicos' para ver a agenda completa.
Filtrar por Status da OS:
Visualize OS com status específicos, como 'Apenas Agendadas', 'Agendadas e Em Andamento' (padrão), 'Pendentes (sem data)' ou 'Todas Ativas'.
Legenda de Cores dos Técnicos
Quando a visualização 'Todos os Técnicos' está ativa e uma OS tem apenas um técnico atribuído, o evento no calendário será colorido de acordo com uma legenda para fácil identificação visual. Se uma OS tiver múltiplos técnicos ou nenhum, ou se um filtro de técnico específico estiver ativo, a cor pode ser padrão ou específica do status.
A legenda de cores dos técnicos é exibida acima do calendário, facilitando a identificação rápida de qual técnico está alocado para qual serviço.
Interagindo com a Agenda
Criar Nova OS a partir da Agenda
Clique em um horário vago no calendário (especialmente nas visualizações de Semana ou Dia).
Um formulário para criação rápida de OS será aberto, com a data e hora selecionadas já pré-preenchidas. Se um filtro de técnico estiver ativo, esse técnico também poderá ser pré-selecionado na nova OS.
Visualizar Detalhes de uma OS Agendada
Clique em um evento (OS agendada) existente no calendário.
Um modal (janela pop-up) aparecerá com um resumo da OS, incluindo:
- Título da OS e nome do cliente.
- Data e hora do agendamento.
- Status atual e prioridade.
- Técnico(s) atribuído(s).
Ações no Modal de Detalhes Rápidos
Dentro do modal, você terá botões para:
- Editar OS: Abre o formulário de edição da Ordem de Serviço.
- Ver Detalhes: Abre a página de detalhes completa da Ordem de Serviço.
- Fechar: Simplesmente fecha o modal.
Arrastar e Soltar (Drag and Drop)
Atualmente, a funcionalidade de reagendar OS arrastando e soltando diretamente no calendário não está implementada. Para reagendar, edite a OS e altere a data/hora.
A Agenda de Serviços é uma ferramenta central para o planejamento eficaz das suas operações. Use os filtros e as diferentes visualizações para manter sua equipe organizada e seus clientes satisfeitos.